Úvodní strána >> Informace >> Reklamace
Reklamace
V případě, že objevíte na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, máte v záruční době právo na reklamaci.
Postup reklamace
Pokud chcete reklamovat zboží z našeho internetového obchodu vyplňte formulář, kde uvedete především typ výrobku, jeho výrobní číslo, číslo prodejního dokladu a popis závady.
Poté odešlete formulář na adresu: reklamace@noto.cz. a jednu kopii přiložte do balíku při vrácení zboží.
Do týdne od převzetí reklamace naší společností Vám budou poskytnuty informace o dalším postupu. Je vhodné zaslat zboží v originálním obalu, protože dodavatel (www.Noto.cz) neručí za případné mechanické poškození před přijetím zboží.
Formulář ke stažení zde!
Dodavatel posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka e-mailem nebo telefonicky. Lhůta pro vyřízení reklamace je z pravidla třicetidenní v mimořádných případech se může prodloužit. Zákazník je s touto informací obeznámen.